密码常见问题_中药材诚实通

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常见问题

密码常见问题

　　1、如何保证密码安全?

　　1) 可以设置八位以上字母与数字组合的密码。

　　 2) 请勿将密码告知他人。

　　 3) 如果是多人共用一台电脑，在登陆中药材诚实通时，将“记住账号”前的勾去掉。每次在离开电脑前，关闭所有的网页窗口，以确保会员账户及密码安全。

　　2、为什么手机会收不到验证码?

　　 1) 手机通讯服务商网关异常;

　　 2) 偏远地区信号存在问题;

　　 3) 节假日手机通讯服务商短信发送拥堵;

　　4) 部分智能手机软件或系统有可能会将验证码短信拦截;

　　 5) 不支持的手机号段(17和14开头的号段)

　　3、手机号码验证的重要性?

　　手机号码验证是为了保证用户所填手机号码的真实性和有效性。用户绑定手机号码将用于接收交易短信提醒、进行密码修改等。

　　4、收不到验证码怎么办?

　　若在“点击获取验证码“3—5分钟后收不到，请本人使用注册手机号码拨打客服热线400-000-8585，请中药材诚实通客服人员帮忙查询验证码。

　　5、为什么输入验证码后提示不匹配?

　　1）输入验证码位数不正确或者未切换成半角输入;

　　2）验证码失效，需要重新获取(验证码在1个小时内有效);

　　3）浏览器不兼容，建议使用IE8和360的浏览器;

　　4）平板电脑(ios)操作，建议使用 windows系统和安卓系统